オンラインITサポート
オンラインITサポートは、斑鳩情報開発の提供する月額定額制オンラインITサポートサービスです。
パソコン、スマホ、家電その他の電子機器のITサポートを主にオンラインツールによって提供いたします。アプリの設定内容や利用方法などの操作についての案内から不審メールやSMSなどのセキュリティ確認の相談まで、幅広くLINEやメールによりご相談いただけます。
オンラインITサポートでできること
パソコン、スマホの使い方を聞きたい
パソコン、スマホの操作方法がわからない場合に、LINEやメールでいつでもお気軽にご質問いただけます。メール・SMSの送受信、ウェブサイトへの登録、エクセルの数式作成、ファイルの圧縮解凍など何でも受け付けいたします。オンラインでのやり取りですが、文字で伝わりにくい場合は、スクリーンショットや画像を添付して、わかりやすくお伝えいたします。
上位プランなら
ゴールドプランやプラチナプランであれば、対面サポートがプラン内容に含まれます。オンラインでは伝わりづらい複雑な内容も、対面サポートで聞きやすくご安心いただけます。
対面サポート会場(事前予約制)
- 斑鳩情報開発奈良オフィス
- オンライン会議ツール(Google Meet、Chromeリモートデスクトップ)
斑鳩情報開発奈良オフィス
対面サポート会場(事前予約制)
セキュリティの不安を解消したい
不審メールやSMSが届いたときに、正規のメールやSMSなのか、ITの専門家にお聞きいただけます。メールやSMSで届いた不審な記載内容に不安なときには、記載内容を確認させていただき、ITの観点から対応について助言いたします。
上位プランなら
ITセキュリティについて不安なときは、焦って誤った操作や行動をしてしまいがちになります。ゴールドプランやプラチナプランであれば、優先的に助言を返答するため、万一の際にも迅速に安心に対応できます。
プラン一覧
オンラインITサポートには、提供サービスの内容により、以下の3つのプランがあります。
| プラン | シルバー | ゴールド | プラチナ |
|---|---|---|---|
| オンラインサポート | ○ 回数無制限 (1日1件まで) | ○ 回数無制限 (同時進行1件まで) | ○ 回数無制限 (同時進行1件まで) |
| 対面サポート | × なし (有償対応) | ○ 月1回 (毎月1回1時間まで) | ○ 月4回 (毎週1回1時間まで) |
| 追加サポート割引 (通常料金: 1時間5,500円) | 2割引 | 2割引 | 4割引 |
| 月額料金 | 5,500円 | 11,000円 | 15,400円 |
※今ならウェブサイトからのお申し込み限定で7日間の無料試用期間が付きます。試用期間中に解約する場合には費用は発生しません。ただし、試用期間中の対面サポートは提供対象外となります。なお、無料試用期間は、おひとり様初回1回に限り有効です。
お申し込み方法
オンラインITサポートのお申し込みは、以下のいずれかの方法によりご利用いただけます。
ウェブサイトからのお申し込み
Stripe社の決済システムによるクレジットカード払い等がご利用いただけます。以下の各プランからご希望のプランをお選びいただき、各プランの登録ボタンよりお手続きください。
| 無料試用期間7日間付き(ウェブサイトからのお申し込み限定) |
|---|
LINEからのお申し込み
斑鳩情報開発LINE公式アカウントのLINEメンバーシップよりお申し込みいただけます。以下のリンクを開き、スマートフォン版LINEアプリより、ご希望のプランをご選択の上、お手続きください。
その他の方法によるお申し込み
店頭支払いや請求書払いもご利用いただけます。ご希望の場合は、当社までお問い合わせください。
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